Menu
Kumpulan berbagai pertanyaan mengenai layanan BarengApp. Cari jawaban dari pertanyaanmu disini.
Berbagai macam produk digital tersedia di BarengApp mulai dari layanan streaming nonton film, streaming musik, edukasi, penyimpanan awan, editor foto atau grafis dan religi. Produk digital: YouTube, Spotify, Netflix, Disney+, HBOGO, Prime Video, Google One, Canva, Duolingo dan BayyinahTV.
Secara umum proses pencarian teman barengan berlangganan produk digitalnya adalah 5 x 24 jam sejak transaksi pemesanan sukses, dengan proses aktivasinya adalah maksimal 2 x 24 jam sejak telah ditemukan teman barengannya.
Bagi produk digital yang slotnya langsung tersedia slot premiumnya seperti Netflix, YouTube dan Spotify, proses aktivasinya adalah maksimal 2 x 24 jam.
Jika dalam waktu proses pencarian maksimal 5 x 24 jam Teman Barengan kamu belum ditemukan, maka kamu bisa mengajukan pembatalan pemesanan dan pengembalian dana. *lihat FAQ bagian Kebijakan pembatalan pesanan dan pengembalian dana
Namun, jika kamu masih mau lanjut menunggu hingga slotnya penuh, juga diperbolehkan.
Bareng Host: Teman Bareng merupakan pengguna yang akan bertransaksi langsung dengan provider produk digitalnya, yaitu dengan cara melakukan pembayaran dan pembelian plan langsung ke provider produk digital. Biaya pembeliannya akan direimburse oleh BarengApp, jika transaksi pembelian telah sukses. Keuntungan menjadi pengguna Bareng Host adalah bebas biaya admin.
Bareng Reguler: Teman Bareng Reguler tinggal login saja. Seluruh proses pembelian, pencarian teman barengannya, proses aktivasi hingga pembayarannya dilakukan oleh BarengApp.
*saat ini pengguna tipe Bareng Host belum tersedia, akan segera hadir
Beberapa provider produk digital (YouTube, GoogleOne dan Spotify) menerapkan kebijakan restriksi. Anggota paket Family plan tidak dapat berpindah grup Family dalam kurun waktu 12 bulan. Maka dari itu, BarengApp menyarankan akun email kamu belum pernah premium sebelumnya, untuk menghindari restriksi pada saat proses onboarding undangan premium dari BarengApp.
BarengApp tidak menerima pengembalian dana jika akun email produk digital kamu tidak dapat diundang. Namun, kamu masih bisa mengganti atau mengalihkan akun email produk digitalmu dengan yang baru, atau yang lainnya.
Dukungan teknis diberikan. Hubungi Customer Care untuk bantuan membackup data (playlist, lagu, desain) dari akun email produk digitalmu sebelumnya.
Berbeda dengan pihak lain yang asal-usul harganya tidak transparan, serta akses akun diberikan tidak sesuai dengan jumlah anggota yang seharusnya.
Jika dalam waktu proses pencarian maksimal 5 x 24 jam Teman Barengan kamu belum ditemukan, maka kamu bisa mengajukan pembatalan pemesanan dan pengembalian dana. Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan setelah 5 x 24 jam proses pencarian Teman Bareng.
Pastikan Teman Bareng sudah mengerti dan setuju dengan Syarat & Ketentuan berlangganan bareng melalui BarengApp, sebelum melakukan transaksi pemesanan. *segala kebijakan dan s&k BarengApp tidak dapat diganggu gugat.
Proses pengembalian dana adalah maksimal 2 x 24 jam.
Semua produk digital di BarengApp dapat diperpanjang. Teman Bareng akan mendapatkan notifikasi pengingat perpanjangan melalui email dan pesan Whatsapp yang terdaftar, H - 7, H - 5 sebelum dan/atau tepat pada hari akhir masa aktif premium kamu berakhir.
BarengApp memberikan waktu masa tunggu konfirmasi perpanjangan selama 2 x 24 jam sejak notifikasi pengingat perpanjangan Teman Bareng terima.
Cara perpanjangan:
Pastikan kamu segera melakukan konfirmasi perpanjangan melalui website BarengApp, untuk menghindari penghapusan akun slot produk digital kamu.
DANA dan QRIS
One-stop-service platform manajemen subskribsi layanan produk digital. BarengApp menghubungkan kamu dengan Teman Bareng lainnya untuk berlangganan produk digital, dan pergi ke event secara bersama-sama.